Anregungen und Kritik
Nicht alles kann immer perfekt und reibungslos ablaufen
Aus diesem Grunde ist für uns ein geläufiges Verfahren im Umgang mit Anregungen, Kritik und Beschwerden sehr wichtig. Ein konstruktiver und sachlicher Umgang mit Störungen gibt Sicherheit und sorgt so für Normalität. Beschwerden sind für uns gemäß dieser Sichtweise eine Art von konstruktiver Kritik.
Zunächst sollte immer versucht werden, eine einvernehmliche Lösung aller Beteiligten herbeiführen. Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, kann die Beschwerde hier eingereicht werden. Selbstverständlich können Sie uns hier auch positives Feedback geben.